Condiciones de compra

1. IDENTIFICACIÓN

Las presentes condiciones y términos regulan la contratación por los usuarios de internet de los servicios ofrecidos a través del sitio web www.compraronlineloteria.com del que es titular la entidad mercantil Inversiones Jaiku 2017, S.L. (en adelante, Lotería El Ferial 7) con domicilio social en 28006 Madrid (Madrid) Calle Juan Bravo, 28, 1Izq y NIF B-87812038 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al folio 16, del tomo 35.919, hoja M-645362. Inversiones Jaiku es una empresa dedicada a la comercialización y venta de los juegos de titularidad de la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas (SELAE) a través de la administración de loterías nº 7 de Parla (Madrid) y con número de autorización 28.106.0007.

Así, las partes del contrato serán el cliente, comprador o usuario registrado del sitio web, que debe ser en todo caso mayor de edad, y Lotería El Ferial 7,

2. OBJETO

El objeto del presente contrato consiste en la gestión de un canal de comunicación online para la adquisición de productos de lotería en la Administración de lotería titular del sitio web, de los productos comercializados por SELAE y, en su caso, el cobro en nombre del cliente del premio obtenido por éste y otros servicios íntimamente ligados a estas actividades tales como la consulta de resultados de sorteos. Cualquier otra actividad u acción fuera de la gestión para la validación y cobro señaladas, no está contemplada dentro de los servicios de Lotería El Ferial 7.

Por tanto, a través de nuestra plataforma de comunicación Web, usted no está utilizando, ni en ningún caso participando de ninguna modalidad de “juego virtual”. Simplemente está utilizando las nuevas tecnologías para mantener una relación tradicional, aunque innovadora, con nuestra Administración de Loterías, basada esencialmente en la relación profesional, de trato y atención personalizados. No existe diferencia jurídica alguna entre la adquisición de productos de lotería a través de la plataforma de comunicación Web, o acudiendo a nuestra administración de loterías, desplegando, las distintas formas de contratación, idénticas consecuencias jurídicas y obligaciones para Lotería El Ferial 7 y el cliente, salvo las que se derivan estrictamente de la normativa aplicable al medio de comunicación empleado.

También advierte que los únicos documentos válidos para el cobro de premios son los boletos físicos emitidos por SELAE y los resguardos oficiales emitidos por los terminales y sistemas oficiales de validación de SELAE, ambos documentos con idéntica validez jurídica se encuentren los mismos en poder del cliente o en depósito en nuestra administración de lotería, en función del tipo de contratación realizada.

Los procesos de validación de jugadas siempre estarán sometidos a las normas, procedimientos de seguridad y tecnologías que determine y facilite SELAE en cada momento.

3. ALTA DE CLIENTES

Adquirirán la condición de clientes, las personas físicas mayores de 18 años, con plena capacidad de obrar y que completen el proceso de solicitud de productos ofrecidos por Lotería El Ferial 7. Para completar este proceso, es necesario que el cliente acepte las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las CGC).

1- Online: El registro de clientes en las páginas web de Lotería El Ferial 7 podrá en ocasiones realizarse a través del correspondiente formulario que deberá ser cumplimentado por el interesado en su totalidad y marcando la casilla correspondiente de aceptación de las presentes CGC y la Política de Privacidad que regula el tratamiento de sus datos personales que lleva a cabo Lotería El Ferial7.

4. VERACIDAD DE LOS DATOS Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.

El Usuario declara y garantiza la veracidad, exactitud y titularidad de los datos proporcionados a Lotería El Ferial 7 y se compromete a mantenerlos actualizados en todo momento. En particular, el usuario se compromete a mantener actualizados los datos que figuran en el apartado “Información personal” de su cuenta de usuario en el sitio web o, si no dispone de ella, comunicar de forma fehaciente a Lotería El Ferial 7, con la mayor brevedad posible, cualquier cambio en los números de teléfono o cuentas de correo electrónico, proporcionados a Lotería El Ferial 7 para la prestación del servicio, al tratarse de los datos que se emplean como forma de contacto y dirección de envíos, que resultan críticos por la propia naturaleza del servicio.

Lotería El Ferial 7 declina toda responsabilidad que se pudiera derivar de un incumplimiento por parte del usuario de lo previsto anteriormente, y en particular, quedará exonerado de toda responsabilidad ante daños y perjuicios causados por la perdida de efectos o mensajes enviados de conformidad con los datos proporcionados por el usuario.

La cuenta de usuario es una cuenta personal, siendo el usuario el responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de su contraseña, comprometiéndose a no facilitarla a otras personas y a adoptar todas las medidas que sean necesarias para mantenerla en secreto. Lotería El Ferial 7 recomienda utilizar contraseñas complejas de al menos ocho caracteres y que incluyan letras, números y otros caracteres, así como renovarla periódicamente.

Así, como único responsable del uso de su cuenta de usuario, cualquier transacción que se realice en la misma y las correspondientes operaciones anotadas en dicha cuenta se reputarán cursadas por el propio cliente produciendo plenos efectos jurídicos.

5. EXCLUSIONES

No podrán registrarse como clientes de Lotería El Ferial 7, las personas físicas menores de edad o que, siendo mayores de edad, carezcan de capacidad de obrar, así como las personas jurídicas de cualquier clase. Además, no podrán registrarse los residentes de aquellos países en los que se prohíbe expresamente participar en este tipo de juegos. Independientemente, Lotería El Ferial 7 se reserva el derecho de inadmitir cualquier registro que, a su juicio, pueda contravenir la buena fe y buen uso de los servicios de Lotería El Ferial 7.

6. PRECIO

El precio de los productos depende única y exclusivamente del precio fijado por Loterías y Apuestas del Estado, vigente en la fecha de cada sorteo.

Lotería El Ferial 7 establecerá de forma diferenciada la retribución que corresponde a las gestiones adicionales al precio del producto, realizadas para el cliente por terceros contratados para dichas tareas, tales como pudieran ser las tareas de gestión del envío de los productos. El importe de este tipo de retribuciones adicionales se encuentra sujeto a IVA tal y como se especifica siempre en el mensaje de confirmación de compra.

Lotería El Ferial 7,  se reserva el derecho a modificar los precios de los servicios adicionales en cualquier momento, comunicándolo previamente a los usuarios.

7. PAGO.

Compras online: El pago puede realizarse mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago que Lotería El Ferial 7 tiene habilitada al efecto o mediante transferencia bancaria, siguiendo las instrucciones proporcionadas por Lotería El Ferial 7 en cada caso incluyendo el correspondiente identificador de la operación.

Lotería El Ferial 7 podrá incorporar a su operativa los medios de pago que estime oportuno y aplicar al cliente los costes del uso de los mismos advirtiéndole de ello, de forma clara, con anterioridad.

El cliente realiza a Lotería El Ferial un encargo de compra, quedando la jugada en tramitación pendiente de validación una vez realizado y abonado el encargo. Posteriormente, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación de la validación de la jugada que incluye el correspondiente Certificado de depósito y/o validación de la jugada encargada, emitido por Lotería El Ferial 7. Dicho certificado constituye el comprobante de la compra y debe ser conservado por el cliente hasta el cobro efectivo del premio que pudiera corresponderle. Dicho certificado siempre podrá ser accesible desde el área personal, en el apartado mis jugadas en www.compraronlineloteria.com

Cumplimos con los protocolos SSL. En en la pasarela de pago se utiliza el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.

8. CUENTA DE USUARIO

Lotería El ferial 7 asignará a cada usuario registrado una cuenta de cliente a la cual se podrá acceder mediante el correo electrónico y la contraseña de acceso que establecerá el usuario al efectuar el registro. El usuario autoriza a Lotería El Ferial 7 a poder comprobar en cualquier caso la verificación de los datos facilitados por el usuario. El usuario se compromete a no facilitar a terceros sus datos de acceso a su cuenta de cliente, en la cuenta cliente el usuario encontrará al margen de sus datos facilitados en el registro y las jugadas efectuadas en el sitio web. Las operaciones realizadas desde la cuenta de juego, se reputarán cursadas por el propio usuario y totalmente válidas, por lo que producirán plenos efectos jurídicos.

9. ACEPTACIÓN Y DEVOLUCIÓN DEL PAGO.

Lotería El Ferial 7 se reserva el derecho de denegar operaciones realizadas por sus clientes, antes del envío de los productos, si procediera enviarlos, bastando con la mera comunicación al mismo y la devolución de los importes abonados.

La devolución será realizada reintegrando el importe al mismo medio de pago empleado para el abono del precio para compras. De no ser posible, Lotería El Ferial 7 requerirá al cliente que le proporcione un número de cuenta bancaria alternativo y le requerirá la aportación de un documento que pruebe su identidad y la titularidad de la cuenta.

Anulación de pedidos por no disponibilidad del producto. Lotería El Ferial 7 no garantiza la disponibilidad de los productos solicitados hasta el momento del envío del mensaje de confirmación de compra. En caso de indisponibilidad sobrevenida del número solicitado por el usuario o de la cantidad de boletos (décimos) suficientes para satisfacer su solicitud, Lotería El Ferial 7 informará de tal circunstancia al cliente para conocer si desea que se le proporcione un número alternativo o la devolución del importe abonado. De optar por la devolución, Lotería El Ferial 7 devolverá el importe a su tarjeta. Si dicha tarjeta no aceptase la devolución del importe, este se realizará mediante transferencia bancaria

Derecho de desistimiento: En virtud del artículo 93 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los productos adquiridos no están sujetos a derecho de desistimiento, en virtud de lo cual no se aceptan devoluciones, ni cambios una vez efectuado válidamente el pedido, con la excepción, en el caso de envíos de décimos, de los extravíos debidamente verificados por la empresa de transporte encargada de los mismos.

10. IMPAGOS.

En el caso de devoluciones de pagos realizados con tarjeta bancaria, Lotería El Ferial 7 repercutirá al cliente los gastos repercutidos por el banco más los impuestos indirectos correspondientes.

Lotería El Ferial 7 se reserva el derecho a denegar o limitar el servicio a un cliente que haya registrado impagos en su cuenta.

En el caso de que el cliente mantenga una deuda pendiente con Lotería El Ferial 7, se le podrá cancelar cualquier otra orden de compra que tenga ya pagada y no validada, reintegrándose a Lotería El Ferial 7 la cantidad adeudada y quedando el excedente en la cuenta online del usuario. El usuario sólo podrá cobrar en concepto de premio, la cantidad que exceda al monto de la deuda. El cliente estará obligado además a sufragar todos los gastos que asuma Lotería El Ferial 7 por concepto de recobros de deudas impagadas, incluidos los gastos de asistencia letrada.

Lotería El Ferial 7 se reserva el derecho a denegar el servicio, que en un futuro solicite el cliente, mientras tenga deudas pendientes de pago.

11. CADUCIDAD DE LA CUENTA DE USUARIO.

Las cuentas inactivas por más de 24 meses podrán ser bloqueadas o canceladas por Lotería El Ferial 7.

12. MECÁNICA DE JUEGO.

El producto adquirido por el cliente podrá estar compuesto, indistintamente, por boletos físicos (décimos) emitidos por SELAE o por resguardos oficiales emitidos por los terminales y sistemas oficiales de validación de SELAE. Ambos documentos presentan idéntica validez jurídica y la recepción de unos u otros no otorgan al cliente la facultad de solicitar su cambio o devolución.

12.1 Jugadas

Salvo en los servicios que explícitamente incluyen el envío del boleto físico, el usuario recibirá un justificante de compra, que constituye un certificado de propiedad y un resguardo del depósito de la jugada. El cliente acepta expresamente que los justificantes de las compras sean accesibles únicamente en formato electrónico desde su cuenta de usuario.

Los boletos y resguardos que dan derecho al cobro de premios, son los que el usuario adquirió a través de la web y que se encuentran custodiados por Lotería El Ferial 7. Pueden ser consultados por el usuario a través de la Web en la sección “Jugadas” y son igualmente comunicados a través del email de confirmación de la orden de compra, si bien ambas representaciones de números tienen solo carácter informativo prevaleciendo la validez del boleto o resguardo. Lotería El Ferial 7 está obligado únicamente al abono de los premios que correspondan a los boletos y resguardos en custodia adquiridos por sus clientes, no pudiendo garantizar la ausencia de errores en las representaciones de los mismos en los soportes informáticos.

Los boletos o resguardos son custodiados durante su periodo de validez, de tres meses contados desde la fecha del sorteo. A consecuencia de que los boletos, resguardos o décimos pueden corresponder a más de un titular, únicamente podrán ser exhibidos al usuario en caso de litigios o reclamaciones formales ante el Centro de Atención al Cliente, y sólo a efectos de ser enviados escaneados a la dirección electrónica del usuario, siempre dentro del plazo señalado anteriormente. Este servicio tendrá un coste de 30 euros (IVA incluido), y en ningún caso será procedente si dicho boleto, resguardo o décimo ha resultado premiado. Asimismo, no procederá su exhibición ni envío en el caso de ser requeridos para participar en acciones promocionales paralelas organizadas por Loterías y Apuestas del Estado (LAE) u otros promotores.

Cancelación de jugadas: Los usuarios no podrán solicitar la cancelación de las jugadas realizadas una vez hayan sido validadas por la administración de lotería, lo cual tiene lugar de manera prácticamente inmediata.

Lotería El Ferial 7 se reserva el derecho de cancelar compras no enviadas a validar que se encuentren impagadas, así como en los casos en los que, habiéndose realizado el pago, el usuario, mantenga deudas con Lotería El Ferial 7, o cuando a su parecer exista riesgo de incumplirse la política de uso del servicio de Lotería El Ferial 7 o existan indicios de fraude (a modo meramente ejemplificativo, pagos con tarjetas dudosas, no disponibilidad del número o cualquier otro problema en la gestión). En estos casos, Lotería El Ferial 7 comunicará tal circunstancia por escrito al interesado antes de la celebración del sorteo correspondiente.

12.4 Participaciones

Lotería El Ferial 7 no vende participaciones, sino que únicamente ofrece el servicio a sus clientes para que puedan comercializarlas bajo las condiciones que permite la normativa, poniendo a su disposición la tecnología necesaria para tal fin.

12.5 Autorizaciones para cobrar premios

El Usuario autoriza a Lotería El Ferial 7 para el cobro de todos sus premios con el fin de evitar que los premios puedan caducar, incluso en aquellos casos en los que el Usuario tiene un premio mayor y, o bien no es localizado, o bien no envía a tiempo la documentación solicitada para gestionar el cobro. Dicha autorización para el cobro no entraña una obligación para Lotería El Ferial 7.

12.6 Donativos

Algunas jugadas de las que se comercializan en la web de Lotería El Ferial 7 pueden incluir la realización de un donativo que en ningún caso será para Lotería El Ferial 7, sino para la entidad beneficiaria correspondiente que se identifique en el sitio web. Lotería El Ferial 7 asistirá a sus usuarios en la gestión de la obtención de certificados acreditativos de la realización de donativos. A tal fin comunicará los datos personales de los usuarios que soliciten un certificado a la entidad beneficiaria que será la responsable de la emisión del mismo.

12.7 Cobro de premios

El cliente autoriza expresamente a Lotería El Ferial 7 (directamente o por medio de delegado) para que, en su nombre y/o representación, gestione el cobro de los premios correspondientes a sus compras. Para tal finalidad, Lotería El Ferial 7 podrá facilitar a las entidades colaboradoras u organismos competentes o habilitados, sus datos personales (incluyendo los bancarios a efectos de cobro y que se hayan registrados en Lotería El Ferial 7). Los premios obtenidos por el usuario, una vez hayan sido calculados por Lotería El Ferial 7, se anotarán en la cuenta online.

El importe de los premios es transferido en su totalidad a la cuenta online de los usuarios, exceptuando, en su caso, las retenciones fiscales que correspondan según la legislación vigente.

Para que Lotería El Ferial 7 pueda realizar la transferencia de los premios ganados por los clientes, los usuarios deberán proceder de la siguiente forma:

Si los premios a cobrar son de un importe inferior a dos mil euros (2000 €), el cliente deberá acceder a la página web de Lotería El Ferial 7 y seleccionar la opción “Cobrar Premios” para ordenar la transferencia bancaria por un importe igual o inferior al del premio, haciéndose efectiva la trasferencia en el plazo de los siguientes tres días laborables, de acuerdo al calendario laboral de Parla (Madrid). Lotería El Ferial 7 se reserva el derecho a solicitar al usuario, con carácter previo al pago del premio y por el medio elegido por Lotería El Ferial 7, copia legible y en vigor del NIF/NIE, pasaporte y certificado bancario original (no copia) de titularidad de la cuenta bancaria que acredite que es la misma persona que la que figura en el certificado de titularidad del boleto premiado.

El pago de premios menores sólo podrá realizarse a cuentas SEPA. En el caso de cuentas bancarias fuera del territorio español el pago puede no ser gratuito, siendo por cuenta del usuario todos los gastos bancarios. Dichos pagos solo se podrán ordenar si son por un importe superior a 50€.

Si los premios a cobrar son de un importe superior a dos mil euros (2000 €), el cliente deberá enviar, con carácter previo al pago del premio (como condición necesaria para que el importe total o parcial del premio pueda ser transferido a su cuenta bancaria) y por el medio elegido por Lotería El Ferial 7, copia legible y en vigor de su NIF/NIE, pasaporte, certificado bancario original de titularidad de la cuenta bancaria que acredite que es la misma persona que la que figura en el certificado de titularidad del boleto premiado, así como poder notarial de representación otorgado en favor de Lotería El Ferial 7, que le faculte para el cobro del premio en su nombre. Los documentos deberán de ser originales (no copias). El pago de premios mayores de dos mil euros (2000 €) se realizará únicamente a una cuenta bancaria en España a nombre del titular de la cuenta de usuario. Si el usuario no dispone de cuenta bancaria en España, deberá de abrir una cuenta a su nombre para que podamos gestionar el pago del premio mayor.

Una vez la documentación haya sido recibida y validada por Lotería El Ferial 7, se notificará al cliente telefónicamente o por medio de correo electrónico de la recepción y aceptación de la misma, pudiendo ordenar en este momento la transferencia bancaria para el cobro de su premio. La transferencia se hará efectiva dentro de los treinta (30) días laborables siguientes, conforme al calendario laboral de Parla (Madrid).

Todos los gastos que se generen por el cobro del premio serán de cuenta del cliente.

Únicamente cuando el boleto o décimo premiado le pertenezca en exclusiva a un cliente, éste podrá también acudir al establecimiento físico de Lotería El Ferial 7 y retirar el boleto o décimo en custodia para gestionar por sí mismo el cobro sin perjuicio de que será preciso verificar igualmente la identidad del cliente.

El pago de premios a cuentas bancarias fuera del territorio español no será gratuito, siendo por cuenta del usuario todos los gastos bancarios, además dichos pagos solo se podrán hacer si son por un importe superior a 50€.

13. ENVÍOS.

En los servicios que incluyen explícitamente el envío de boletos y jugadas, Lotería El Ferial 7 se esfuerza en emplear a las mas reputadas compañías de transporte para la realización de los envíos, exigiendo a éstas que los envíos se realicen en 24/48h, si bien es notorio que esta actividad no está exenta de errores y problemas en las entregas.

Lotería El Ferial 7 no puede asumir responsabilidad alguna por retrasos imputables a las compañías de transporte, si bien el Cliente podrá reclamar a Lotería El Ferial 7 en el supuesto de que por errores en los envíos:

(i) el producto adquirido no llegar a ser entregado al destinatario:

Una vez la compañía de transporte ha verificado a Lotería El Ferial 7 el extravío, Lotería El Ferial 7 acordará con el cliente el envío de (i) otro producto igual que hubiere disponible (p. ej. otro décimo del mismo número), (ii) un producto alternativo de estar agotado el solicitado o (iii) de la devolución del precio abonado.

(ii) el producto enviado no se corresponde con el solicitado:

Lotería El Ferial 7 hará cuanto esté en su mano para sustituir los productos por los que fueron solicitados, de haber aún disponibilidad, por sustituirlos por otros de entre lo que exista disponibilidad o por gestionar la devolución de los mismos y la devolución del precio abonado.

En ningún caso asumirá Lotería El Ferial 7 responsabilidad alguna por premios que pudieran haber correspondido a (i) un producto extraviado o (ii) un producto solicitado y no enviado.

Dadas las características del producto adquirido, no se podrán atender reclamaciones que impliquen devoluciones y reenvíos de productos que se realicen con menos de 14 días de antelación a la celebración del sorteo correspondiente a los productos adquiridos.

En caso de imposibilidad de entrega al Cliente de los productos adquiridos, éstos serán devueltos a Lotería El Ferial 7. Corresponderá al Cliente el abono de los costes ocasionados por un segundo envío cuando el primero no haya sido efectuado por causas imputables al Cliente, tales como, sin carácter exhaustivo, la introducción errónea de datos o instrucciones de entrega o por ausencia del domicilio en el momento de la entrega. Cliente y Lotería El Ferial 7 entenderán veraz la información proporcionada por la empresa de transportes sobre las circunstancias que acontezcan en el proceso de entrega de los productos.

El servicio de mensajería es subcontratado con una empresa externa a Inversiones Jaiku 2017 SL.

14. RESPONSABILIDAD.

Lotería El Ferial 7 no asume responsabilidad alguna por:

(i)El funcionamiento de sus Sitios Web cuando concurran cualesquiera causas ajenas a la voluntad de Lotería El Ferial 7 y que ocasionen que los Sitios Web no se encuentren totalmente operativos, o carezca eventualmente de la funcionalidad mínima para gestionar el servicio pertinente.

(ii)El uso no autorizado del nombre de Usuario y clave de acceso asignados al apostante o el uso de datos falsos o incorrectos.

(iii)Los errores cometidos por el Usuario en la introducción de datos en la participación en los juegos y loterías contratados.

(iv)Los improbables pero posibles fallos de impresión que existan en las comunicaciones que se envían, considerándose únicamente como válidos los boletos y resguardos en custodia.

(v)Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte del Usuario, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del usuario registrado en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.

(vi)Los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados por actos ilícitos o fraudulentos cometidos por los usuarios o terceros y que otros usuarios pudieran sufrir salvo culpa o dolo de  Lotería El Ferial 7.

(vii)Los daños y perjuicios causados como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones Generales, reservándose Lotería El Ferial 7 aquellas acciones a las que hubiera lugar a derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.

(viii)Los daños y perjuicios que pudiera causar la información transmitida a través de sus sitios web o en sus comunicaciones electrónicas, incluyendo sin carácter limitativo los errores técnicos o humanos involuntarios en los datos publicados.

(ix)Los Cambios normativos en la Regulación de los productos operados por Loterías y Apuestas del Estado o las resoluciones administrativas y/o judiciales que tengan un impacto importante en los servicios prestados por Lotería El Ferial 7 a sus clientes.

15. GARANTÍA DE PRIVACIDAD.

Lotería El Ferial 7 garantiza a todos sus clientes la máxima reserva y secreto, especialmente en los procesos de registro, juego y cobro de premios, quedando todas las operaciones realizadas por el usuario sujetas a un deber estricto de confidencialidad de Lotería El Ferial 7 y de todos los empleados que trabajan en la compañía. Todo lo anterior, sin perjuicio de las eventuales exigencias legales o judiciales que puedan proceder, y a las cuales Lotería El Ferial 7 quede obligado.

16. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LAS CONDICIONES Y DURACIÓN.

El titular podrá modificar las condiciones estipuladas en las presentes Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento, indicando tal circunstancia de forma prominente en el sitio web www.compraronlineloteria.com. Las presentes condiciones estarán vigentes hasta su modificación por otras posteriores y debidamente publicadas.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

La Ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos y condiciones de estas Condiciones Generales de Contratación, así como las cuestiones relacionadas con los servicios que se regulan en estas, será la española. Para la resolución de cualquier conflicto o controversia que pueda surgir con ocasión de la visita a la página web o del uso de los servicios que se puedan ofertar en ella, el titular y el usuario acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid  (Madrid).

18. CONTACTA CON NOSOTROS.

Si tienes cualquier pregunta acerca de las presentes Condiciones Generales de Contratación, puedes dirigirte a nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Cualquier reclamación recibida será atendida dentro del plazo de un mes que establece la normativa española de consumo.